Каждый пятый должник с просрочкой в России имеет не менее двух проблемных обязательств, следует из данных коллекторов. Причем доля людей с серийной просрочкой (с тремя и более плохими долгами) за последние два года выросла почти вдвое. Участники рынка просроченных долгов называют это следствием кредитного бума 2023-2024 гг. По итогам 2025-го доля должников с двумя и более ссудами в портфеле коллекторов будет расти за счет новых сделок по переуступке долгов. Процесс пойдет на спад, когда на рынок поступят долги периода охлаждения розницы
У 20,5% должников в России, чьи долги перешли на баланс коллекторов, есть больше двух просроченных долгов, подсчитала Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). На конец первого полугодия 2025 года доля клиентов с тремя и более просрочками выросла с 4,1 до 7%. А доля клиентов с одной просрочкой, напротив, снизилась — с 85 до 79%.
В среднем клиент с четырьмя и более просрочками сейчас должен коллекторам около 120 000 рублей, а с тремя плохими долгами — 107 000 рублей, говорится в материалах НАПКА. Заемщики с двумя просрочками задолжали 94 000 рублей, а с одной — 65 700 рублей. По мере увеличения закредитованности сумма долга растет, но это происходит непропорционально: обычно крупный первый кредит размывается более мелкими последующими ссудами, объясняет представитель ассоциации. По его словам, как правило, последующие ссуды клиенты склонны оформлять либо на мелкие траты, либо на выплату ежемесячного платежа по первому кредиту.
Общая сумма задолженности самых закредитованных должников (с тремя-четырьмя просрочками) в 2025 году постепенно стала снижаться, уточняет представитель НАПКА. Для сравнения, в первом полугодии прошлого года у клиентов с тремя плохими долгами она составляла 110 500 рублей, а с четырьмя — 126 400 рублей. Кредиторы стали более осторожно согласовывать закредитованным клиентам новую ссуду и снижать чек выдачи относительно запрошенного, видя на обслуживании другие займы и кредиты, объясняет представитель НАПКА. В то же время новых клиентов или клиентов с одной активной ссудой этот тренд не коснулся: средний долг клиентов с одной просрочкой немного вырос — на 2500 рублей (до 67 500 рублей).
Часть профессиональных коллекторских агентств, опрошенных Forbes, подтверждают, что доля закредитованных заемщиков в их портфелях в последние два года подросла. По словам гендиректора коллекторской компании «Защита онлайн» Дениса Загребельного, на цессионном рынке сейчас нередка ситуация, когда при покупке нового портфеля долгов в нем оказываются клиенты, чьи предыдущие долги есть в ранее приобретенном портфеле. «Такие клиенты зачастую второй и третий кредит берут, чтобы перекрыть расходы на погашение первого, их долг растет, как снежный ком», — соглашается управляющий директор ПКБ Павел Михмель.
Контактность и настроенность на погашение долгов напрямую зависят не от количества долгов, а от цели, на которые они оформлялись, отмечают участники рынка. «Если у одного клиента один долг на 70 000 рублей, а у другого — четыре долга на ту же сумму, гаситься они будут примерно одинаково», — считает Денис Загребельный. Но если человек осознанно брал большое количество ссуд для разрешения сложной жизненной ситуации, например на оплату дорогостоящего лечения или образования детей, обычно он настроен вернуть долг, продолжает гендиректор ID Collect Александр Васильев. Если новые долги появились для погашения старых, тогда коллектор встречается с нежеланием клиента решить финансовый вопрос, отмечает Павел Михмель.
По итогам 2025 года доля закредитованных заемщиков в портфелях ПКО еще вырастет, предполагают собеседники Forbes. Дело в том, что сейчас в активной работе у коллекторов долги по ссудам, выданным в 2023-2024 годах, говорит Александр Васильев. Это был период кредитного бума, причем многие из этих ссуд были выданы по высоким ставкам заемщикам, которые не рассчитали свои силы и не справились с обязательствами по кредитам. Во втором полугодии ситуация существенно не поменяется: портфели коллекторов продолжат пополняться ссудами, выданными в тот же период. В 2026 году количество закредитованных должников с несколькими долгами в цессионных портфелях начнет снижаться, считают Васильев и Загребельный. Тогда коллекторы возьмут в работу долги, выданные кредиторами в период охлаждения розничного кредитования, когда ЦБ существенно ужесточил макропруденциальное регулирование, дестимулировав выдавать ссуды закредитованным заемщикам или ограничив такие выдачи, а банки потеряли аппетит к рискованному кредитованию.