Российские банки подверглись широкой критике из-за массового подключения платных услуг клиентам без их явного согласия.
Данная проблема была выявлена в результате анализа жалоб россиян на портале «Банки.ру», сообщает наш сайт.
Регулятор считает такие практики недопустимыми. Как пишут «Известия», наибольшее количество жалоб касается Альфа-банка, который списывает до 159 рублей в месяц за платные уведомления. Ак Барс Банк также активировал скрытые подписки на платные пакеты.
Аналогичные случаи были зафиксированы у нескольких крупных игроков рынка. Данная практика имеет системный характер. Несмотря на то что в 2024 году комиссионные доходы банков увеличились на 13%, достигнув 2,2 триллионов рублей, дополнительные сервисы рассматриваются как способ повышения выручки.
Нормы, запрещающие подобные практики, вступят в силу осенью. В настоящее время банки могут быть оштрафованы на 300 тысяс рублей за навязывание финансовых услуг.