Содержание
Читать Вести в MAX В критический момент нет времени искать информацию. Сохраните эту инструкцию: она подскажет, как дозвониться в скорую с мобильного, независимо от вашего оператора связи и региона.
Способы вызова скорой помощи
Номер 103 — прямая линия скорой помощи
Для вызова скорой помощи в России действуют специальные номера, которые различаются в зависимости от типа телефона.
- Со стационарного телефона: набирайте 03.
- С мобильного телефона: используйте короткий номер 103.
Номер 112 — единый номер экстренных служб
В России для вызова экстренных служб, включая скорую помощь, действует единый номер 112. Он работает для абонентов всех операторов связи. Главное преимущество — звонок возможен даже при нулевом балансе, отсутствии SIM-карты в телефоне или блокировке устройства.
РИА Новости https://riamediabank.ru/
Как вызвать скорую помощь с разных мобильных операторов
Вызов скорой работает одинаково для всех операторов:
- МТС;
- Билайн;
- МегаФон;
- Tele2;
- и других.
Номера для всех:
- 103 — прямая линия скорой помощи
- 112 — единый номер экстренных служб (по нему также можно вызвать пожарных, полицию и газовую службу)
Важно:
- Звонки бесплатные.
- 112 работает даже без SIM-карты, при нулевом балансе или блокировке.
- Рекомендуем сохранить оба номера в контакты.
Что говорить диспетчеру
После соединения с диспетчером важно четко описать ситуацию. От полноты и точности предоставленных данных зависит тип бригады, которая будет направлена к вам: линейная (обычная), реанимационная или, в особых случаях, бригада санитарной авиации.
Как точно назвать адрес и описать ситуацию
Чтобы бригада приехала быстро, сообщите диспетчеру главное:
1. Причина вызова. Четко опишите:
- Состояние: например, "острая боль в сердце", "одышка", "высокая температура".
- Признаки: "без сознания", "сильное кровотечение", "судороги".
- Обстоятельства: "ДТП", "падение с высоты", "отравление".
2. Точный адрес. Укажите:
- Улицу, дом, квартиру, этаж.
- Код домофона, подъезд.
- Помехи для подъезда (шлагбаум, плохая дорога).
- На улице: ориентиры ("напротив метро", "у памятника").
- На трассе: номер, километр, направление.
3. Геолокацию. Если не можете объяснить, отправьте местоположение через карты (Яндекс.Карты, Google Maps).
Какие данные о пострадавшем нужно сообщить
Сообщите о пострадавшем диспетчеру:
- Сколько человек нуждается в помощи.
- Их пол и возраст (точно или примерно).
- Особый статус: ребенок, пожилой, беременная.
Это поможет направить подходящую бригаду.
Не тратьте время на Ф. И. О. — их запросят позже, при оформлении документов. Сначала важна только суть происшествия.
Какие вопросы может задать диспетчер
После сообщения адреса и причины будьте готовы ответить на вопросы диспетчера:
- Ваши контакты (имя и телефон) — для связи при обрыве звонка.
- Какая помощь уже оказана — что успели сделать до звонка.
- Опасности на месте (животные, огонь, химикаты) — чтобы обезопасить бригаду.
Отвечайте четко: вопросы помогают организовать помощь эффективнее.
В каких случаях стоит вызывать скорую
Показания для вызова скорой помощи
Вызывайте скорую при угрозе жизни:
- Потеря сознания, спутанность мыслей.
- Острая боль (грудь, живот, голова).
- Серьезные травмы (ДТП, падения, переломы).
- Сильное кровотечение.
- Затрудненное дыхание, удушье.
- Отравления, ожоги, обморожения.
- Судороги, припадки.
- Температура выше 40°C (или любая высокая у ребёнка до 3 лет).
- Попадание инородного тела в дыхательные пути.
- Угроза выкидыша, начало родов.
В чем разница между "скорой" и "неотложкой"
В России есть два типа вызовов — экстренные и неотложные. Понимание разницы между ними помогает получить помощь максимально оперативно и по назначению.
|
Параметр |
Экстренный вызов |
Неотложный вызов |
|
Ситуация |
Явная угроза жизни |
Угрозы жизни нет, но требуется срочная медицинская помощь |
|
Примеры |
Потеря сознания, остановка дыхания, обильное кровотечение, острые боли, судороги, роды, тяжелые травмы |
Высокая температура (без судорог), обострение хронических болезней, головные боли, легкие травмы |
|
Кто приезжает |
Бригада скорой помощи (фельдшерская или врачебная). |
Дежурный врач из кабинета неотложной помощи при поликлинике. |
|
Норма времени |
До 20 минут |
До двух часов |
Диспетчер, принимающий звонок, самостоятельно классифицирует вызов на основе описанных симптомов. Приоритет всегда отдается экстренным случаям.
Когда вызывать скорую, а когда — врача на дом
103/112 — при угрозе жизни:
- потеря сознания;
- острая боль (грудь, живот, голова);
- травмы, кровотечения;
- удушье, судороги, отек лица;
- температура выше 40°C (или любая высокая у ребёнка до 3 лет);
- отравления;
Врач из поликлиники — при нетяжелых состояниях:
- температура до 38-39°C (сбивается);
- ОРВИ, кашель, насморк;
- обострение хронических болезней;
- расстройство пищеварения.
Простое правило: если счет идет на минуты — звоните 103. Если можно подождать несколько часов — вызывайте врача на дом.
Когда скорая может не приехать
Примеры ситуаций, в которых отказ возможен
Бригада не выезжает при:
- хроническом давлении без острых симптомов;
- температуре до 39°C без судорог и рвоты;
- головной/зубной боли;
- обычном обострении хронических болезней;
- алкогольном опьянении (без потери сознания);
- похмелье.
В этих случаях диспетчер предложит вызвать неотложную помощь (ждут до 2 часов) или обратиться в поликлинику.
Приедет ли скорая без полиса ОМС
Да, приедет.
По закону экстренная помощь (103 и 112) оказывается бесплатно всем — даже без полиса, регистрации или документов.
Полис может понадобиться только при госпитализации, но не для вызова и помощи на месте.
Можно ли вызвать скорую в другой город
Да, можно.
Как это сделать:
- Позвоните 103 или 112.
- Сразу скажите, что вызов в другом городе.
- Четко назовите адрес и состояние больного.
Диспетчер сам свяжется с нужной службой. Это особенно полезно, когда нужно помочь пожилым родственникам на расстоянии.
Можно ли вызывать скорую с нестандартными жалобами
Да, можно.
Главное правило: если вам резко стало плохо, состояние ухудшается и вы чувствуете, что теряете контроль — звоните 103.
Вызвать скорую помощь можно при:
- Необъяснимом резком ухудшении.
- Симптомах, которые вас пугают (онемение, слабость, "туман в голове").
- Панической атаке (особенно впервые).
- Любом остром состоянии, не похожем на простуду.
Как говорить со специалистом:
- Скажите: "Мне резко стало очень плохо".
- Опишите ощущения конкретно ("немеет рука", "кружится голова").
- Не бойтесь показаться паникером.
Ваше ощущение "со мной что-то не так" — достаточная причина для вызова.
Что делать до приезда скорой
Независимо от причины вызова, ваши правильные действия в ожидании бригады могут критически повлиять на состояние пострадавшего. Сохраняйте спокойствие и сосредоточьтесь на выполнении четкого алгоритма.
Как действовать в ожидании бригады
До приезда скорой:
Обеспечьте доступ — встретьте у подъезда, откройте дверь, подготовьте лифт
Подготовьте документы — паспорт, полис ОМС (для госпитализации)
1. Окажите первую помощь:
- Кровотечение: давящая повязка.
- Подозрение на перелом: не двигать конечность.
- Без сознания: положить на бок.
2. Не давайте лекарства и еду.
3. Найдите помощников: один встречает скорую, другой с пострадавшим.
Сколько ждать скорую помощь
Скорая приезжает за:
- 20 минут (экстренный вызов)
- 2 часа (неотложный вызов)
Из-за пробок или загруженности время может увеличиться. Если бригада опаздывает — перезвоните на 103 для уточнения.
Ответы на частые вопросы про вызов скорой помощи
Сколько раз в год можно вызывать скорую?
Количество вызовов скорой не ограничено. Служба 103 обязана реагировать на каждый случай, когда есть подозрение на угрозу жизни или здоровью.
Как совершить вызов, если вы не можете говорить?
Если не можете говорить:
- Позвоните 112 — система определит ваше местоположение даже без SIM-карты. Не прерывайте звонок.
- Отправьте SMS на 112 (доступно не во всех регионах). Кратко опишите проблему и адрес.
- Позвоните и оставьте трубку включенной — специалист услышит звуки (стоны, шум) и отправит помощь.
Что делать, если скорая долго не едет?
Если скорая задерживается:
- Перезвоните на 103 — уточните статус бригады.
- Проверьте адрес — убедитесь, что указали верно.
- Сообщите об ухудшении — это повысит приоритет.
- Рассмотрите такси до ближайшей больницы — если ситуация критическая.